ТЕЛЕГРАФ: Гендиректор Аукционного дома «Литфонд» рассказал, как книжный бизнес справился с кризисом во время режима самоизоляции

Генеральный директор Аукционного дома «Литфонд» Сергей Бурмистров рассказал «Телеграфу» о том, как книжная индустрия справилась с кризисом во время режима самоизоляции и почему количество продаж в этот период увеличилось в 1,5 раза, а также упомянул об эффективности работы сотрудников на «удаленке».

— Расскажите о себе, как пришли в этот бизнес. Как добились успеха?

— Старинные вещи и книги были мне интересны еще с детства. В школьные годы я собрал большую библиотеку воспоминаний известных собирателей книг и книготорговцев и мечтал об открытии собственного магазина с редкими книгами. После учебы в Тимирязевской сельскохозяйственной академии устроился работать в Фонд охраны дикой природы, потом в «Тетра Пак». Шли годы, и чем выше я поднимался по карьерной лестнице, тем острее было желание бросить все и превратить антикварное хобби в основной источник дохода.

В 2007 году я наконец решился и ушел в свободное плавание. Сперва я стал издавать специализированный журнал о старых книгах. Однако денег хватило только на первый номер, который хоть и вызвал интерес среди библиофилов, но так и не смог окупить вложений. Однако удалось найти финансовую поддержку Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям, которое поддержало выпуск журнала, и он выходит до сих пор, уже 13 лет.

При журнале я и провел свой первый книжный аукцион, который тоже вызвал большой интерес среди собирателей книжных раритетов. C тех пор я подготовил и провел около 500 аукционов, начиная от редких книг и предметов искусства и заканчивая автомобилями, коллекционными винами и недвижимостью. И наконец сбылась моя мечта. Наш аукционный дом позволяет мне практически каждый день утолять свою книжную жажду и держать в руках те книги, о которых я даже и не мечтал в детстве.

За 12 лет в аукционном бизнесе изменилось многое. Мы начинали с одного аукциона в месяц и двух человек персонала, сейчас мы проводим до 10–12 аукционов в месяц. 12 лет назад количество наших покупателей было 15–20 человек, сегодня их несколько тысяч, оборот также вырос с нескольких десятков миллионов до 500 млн рублей ежегодно.

Мы проводим множество благотворительных аукционов и помогаем российским музеям и архивам. Например, на одном из аукционов мы выкупили визитную карточку Александра Блока с его карандашными пометками, — в результате упорных торгов пришлось потратить 700 тысяч рублей. В итоге мы подарили ее музею Блока в Шахматово.

— Как вы вели бизнес до того, как был введен режим самоизоляции?

— Так как объективно уже почти 10 лет вся аукционная торговля во всем мире, не исключая Россию, переходит на онлайн-площадки, то особенных изменений в работе с клиентами у нас не возникло. Все бизнес-процессы объединены в нашей корпоративной электронной базе и все сотрудники, ушедшие на самоизоляцию, получили удаленный доступ к необходимым им для работы ресурсам.

Если говорить о тенденциях последних нескольких лет, то в начале 80% выручки шло с продажи книг — мы же все-таки на этом специализируемся. И даже когда мы начали заниматься живописью, это соотношение осталось. Но вот последние 3–4 года ситуация изменилась, и живопись стала приносить примерно столько же, сколько книги. Сейчас это примерно равные доли.

— Что произошло с вами и вашими конкурентами после того, как был введен режим самоизоляции и перевод сотрудников на удаленную работу?

— Как ни парадоксально, но за апрель месяц наши продажи увеличились примерно в 1,5 раза в сравнении с предыдущими месяцами. Пришлось перестраиваться и было достаточно сложно, но, видимо, справедливо говорят, что после самоизоляции многие процессы в мире переформатируются. Вот я заметил, что наши сотрудники, которые ушли на самоизоляцию и работают на удаленке, стали гораздо продуктивнее работать.

Самая большая трудность была в том, что мы не могли принимать людей, а антиквариат — такая вещь, которую серьезные коллекционеры хотят посмотреть, пощупать. У нас сформировался пул покупателей и клиентов, коллекционеров, которые звонят, спрашивают, задают вопросы. Мы достаточно активно работаем с курьерскими службами, и сейчас 70–80% покупателей перешли на безналичный расчет.

Единственный аукцион (из 12 аукционов, запланированных на апрель), который пришлось отменить, это аукцион ретроавтомобилей, потому с ними особая ситуация: там покупателям обязательно нужно полазить, посмотреть, узнать историю, узнать технические параметры. Все остальные аукционы прошли в плановом режиме.

— Как вы лично восприняли изменения, какие меры предприняли?

— Что касается макроэкономической ситуации, которая сложилась после введения режима повышенной готовности и самоизоляции в России, то здесь были серьезные опасения, что остановка огромного количества бизнесов приведет к серьезному ухудшению платежеспособного спроса во всех сферах, в том числе и нашей. Однако существует мнение, что покупка произведений искусства имеет определенный психотерапевтический эффект.

Как известно, во времена кризисов и Великой депрессии в США очереди выстраивались не за хлебом, а в кинозалы и на другие мероприятия, связанные с индустрией развлечения и искусством. Потому что людям надо отдохнуть душой, почувствовать себя причастными к чему-то высокому и вдохновляющему. Наверное, поэтому, в первую очередь, наши продажи только росли в этот период.

— Как сейчас вы проводите аукционы?

— За время удаленной работы не раз ловил себя на мысли, что так все комфортно организовано на аукционной площадке, что даже не хочется возвращаться обратно в зал. За последние 4–5 летнаши клиенты процентов на 80 ушли из зала в онлайн. Если в 2000-х годах мы собирали залы по 80, 90 и иногда больше 100 человек, то сейчас ситуация изменилась.

Это общемировая тенденция, и изменений особых мы не заметили. В зал приходят не ключевые клиенты: либо владельцы вещей, либо покупатели, которые не боятся показать свое лицо. Обычно покупатели хотят соблюсти свою конфиденциальность и современные технологии в этом хорошо помогают, ну и еще дают экономию средств, времени и возможность передвижения.

— Как восстанавливается ваш бизнес после выхода из карантина?

— Ситуация с коронавирусом не принесла нам сильных изменений: кризис начался несколько раньше текущих событий. Цены сильно снизились, но по-прежнему есть большой интерес к редким вещам и за ними идет охота. Многие вещи только растут в цене, но я оцениваю их в рублевом эквиваленте, сложно оценить их в связи с инфляцией и курсами валют. Но уникальные вещи в рублевом эквиваленте действительно хорошо растут в цене.

— С какими трудностями сейчас приходится сталкиваться?

— Основные трудности, как ни парадоксально, никак не связаны с карантином, а, в первую очередь, с общим экономическим кризисом, который случился далеко не вчера. В нашей сфере мы пережили столько кризисов, что понимаем — они примерно одинаково работают. Средний ценовой сегмент падает, но это происходит уже на протяжении года, а может, и больше. Сравнивая продажу аналогичных вещей, видно, что если раньше они могли уходить и по 100 тысяч и выше, то сейчас — по 10–15 тысяч рублей. Поэтому сейчас самое благодатное время для покупателей: когда возможно приобрести на аукционе предмет, который априори будет стоить гораздо больше, как только экономическая ситуация улучшится.

— Возможна ли вообще коммерциализация и дальнейшая жизнь тех идей, которые сработали во время самоизоляции?

— Многое из того, что мы использовали за прошедшие два месяца и продолжаем развивать и тестировать сейчас, надеюсь, станет неотъемлемой частью новых бизнес-процессов. Например, сейчас мы развиваем полноценную систему онлайн-записи наших клиентов в различные отделы по разным вопросам. Родилась она в ответ на меры по соблюдению социальной дистанции в офисе, а сейчас показывает очень хорошие результаты в планировании времени персонала, ликвидации очередей и сведении к минимуму времени ожидания для клиентов.

На 50–60% возросла за время карантина курьерская доставка приобретенных товаров по Москве. Это также помогло сэкономить время для наших клиентов: не ехать за товаром, не стоять в очереди на оплату и прочее, а сразу получить его на указанный адрес. Сейчас мы также совершенствуем услуги, связанные с оформлением заказов на доставку.

Все больше покупателей отказываются от очного присутствия в аукционном зале в пользу удобной дистанционной онлайн-платформы для покупок на аукционе. И ситуация с карантином, безусловно, ускорила этот процесс.

— Как закончится этот год? Что, по-вашему, будет происходить с вашим бизнесом в городе, стране?

— То, чем мы занимаемся, это история почти вечная: антиквариат и предметы коллекционирования продавали и в войны, и в очень тяжелое время, все зависит от цены. В одно время редкую книгу можно купить за сотни тысяч долларов, а в другое — за килограмм масла. Мы пережили не один кризис, эти «американские горки», и дальше все будет зависеть от общего экономического состояния. Никуда не денется торговля антиквариатом и предметами искусства, другое дело, что может быть тяжелее.

Падение экономики вниз через некоторое время будет скомпенсировано скачком вверх. Количество коллекционеров не меняется, оно достаточно стабильно — уходят одни, приходят другие. Мы-то мечтали, чтобы их становилось все больше и больше, но вот за последние 10 лет этого так и не произошло. Но хорошо и то, что их не становится меньше.

Фото: И. Филимонова
Источник


Опубликовано 20 июня 2020 года


Дни рождения

30 марта 1896 г.128 лет назад

Гудиашвили Ладо Давидович

  • Ладо (Владимир) Давидович Гудиашвили — грузинский и советский живописец, график и монументалист, педагог, профессор. Народный художник СССР (1972). Герой ...
30 марта 1906 г.118 лет назад

Кокорекин Алексей Алексеевич

  • Советский график. Заслуженный деятель искусств РСФСР (1956). Лауреат двух Сталинских премий (1946, 1949). А. А. Кокорекин родился 17 (30) марта 1906 год в армянском ...
30 марта 1938 г.86 лет назад

Ковенацкий Владимир Абрамович

  • Художник, поэт, прозаик. Окончил среднюю художественную школу, Московский полиграфический институт. Во время учебы в институте начал работать в области ...
31 марта 1882 г.142 года назад

Чуковский Корней Иванович

  • Корней Иванович Чуковский (имя при рождении — Николай Корнейчуков) — русский советский поэт, публицист, литературный критик, переводчик ...
31 марта 1923 г.101 год назад

Бух Арон Фроимович

  • Российский художник-импрессионист. С 1944 по 1945 год посещал художественную студию ВЦСПС, где учился под руководством К.Ф. Юона. В 1947 году с отличием ...
31 марта 1946 г.78 лет назад

Бруй Вильям Петрович

  • Вильям Бруй (рус. Вениамин Петрович Бруй, англ. William Brui) — cоветский и французский художник, представитель второго русского авангарда. В 1962 году Вильям ...
1 апреля 1906 г.118 лет назад

Рождественский Константин Иванович

  • Художник-супрематист, график, мастер эксподизайна. В 1919 году учился в художественной студии М. Полякова (Томск), в 1921-1923 — в студии Дома ...
1 апреля 1940 г.84 года назад

Кочейшвили Борис Петрович

  • Московский художник и поэт. В 1962 году закончил Московское государственное академическое художественное училище памяти 1905 года. С 1963 года участвует ...
2 апреля 1805 г.219 лет назад

Ганс Христиан Андерсен

  • Датский писатель, автор всемирно известных сказок для детей и взрослых: «Гадкий утёнок», «Новое платье короля», «Дюймовочка», «Стойкий ...
2 апреля 1885 г.139 лет назад

Чернышёв Николай Михайлович

  • Русский и советский художник и искусствовед, участник группы «Маковец», народный художник РСФСР (1970). Ученик В. А. Серова. В 1915 году прославился ...
2 апреля 1888 г.136 лет назад

Шагинян Мариэтта Сергеевна

  • Русская советская писательница армянского происхождения, поэтесса и прозаик, искусствовед, журналистка, историограф. Герой Социалистического Труда (1976), ...
2 апреля 1905 г.119 лет назад

Лифарь Сергей Михайлович

  • Серж Лифарь (фр. Serge Lifar; настоящее имя Сергей Михайлович Лифарь, укр. Сергій Михайлович Лифар) — французский артист балета, балетмейстер, теоретик танца, ...
4 апреля 1899 г.125 лет назад

Стенберг Владимир Августович

  • Художник, плакатист. Член Союза художников СССР. Член Объединения молодых художников ОБМОХу. В 1912 году учился в Строгановском центральном ...
4 апреля 1900 г.124 года назад

Васнецов Юрий Алексеевич

  • Юрий Алексеевич Васнецов — советский художник; живописец, график, сценограф, иллюстратор. Лауреат Государственной премии СССР (1971). Юрий Алексеевич родился ...
4 апреля 1928 г.96 лет назад

Самарин Валентин Прохорович

  • Фотограф, художник, метафизик. Предложил в 1970-х гг. возможность видения другой реальности, которую назвал Sanki, по определению автора «это таинство старой ...
4 апреля 1932 г.92 года назад

Тарковский Андрей Арсеньевич

  • Cоветский режиссёр театра и кино, сценарист. Народный артист РСФСР (1980). Его фильмы «Андрей Рублёв» (1966), «Солярис» (1972), «Зеркало» (1974) ...

    Годовщины смерти

    30 марта 1988 г.36 лет назад

    Бенуа Николай Александрович

    • Живописец, график. Одновременно с обучением в гимназии К.И. Мая (1912–1919), он занимался у своего отца и театрального художника О.К. Аллегри, ...
    30 марта 2011 г.13 лет назад

    Гурченко Людмила Марковна

    • Советская и российская киноактриса, эстрадная певица, режиссёр, сценарист, писатель; народная артистка СССР (1983). Лауреат Государственной премии РСФСР им. ...
    31 марта 1945 г.79 лет назад

    Туржанский Леонид Викторович

    • Живописец, график. Первоначальное художественное образование получил в Екатеринбургском реальном училище (1889) у художника Н.М. Плюснина. В 1895 году посещал ...
    31 марта 1991 г.33 года назад

    Майоров Игорь Евгеньевич

    • Живописец, график. В 10 лет он стал обладателем премии, завоевав Гран-при в конкурсе детских рисунков, проходившем в 1957 году в Индии. Учился ...
    1 апреля 1898 г.126 лет назад

    Шишкин Иван Иванович

    • Иван Иванович Шишкин — русский художник-пейзажист, живописец, рисовальщик и гравёр-аквафортист. Представитель Дюссельдорфской художественной школы. Иван ...
    1 апреля 1981 г.43 года назад

    Барто Агния Львовна

    • Русская советская детская поэтесса, писательница, киносценарист, радиоведущая; лауреат Сталинской премии второй степени (1950) и Ленинской премии (1972).
    1 апреля 1985 г.39 лет назад

    Тоидзе Ираклий Моисеевич

    • График и живописец, народный художник Грузинской ССР (1980). Один из самых именитых деятелей искусства сталинской эпохи. В 1930 году окончил Тбилисскую ...
    1 апреля 2017 г.7 лет назад

    Евтушенко Евгений Александрович

    • Русский советский и российский поэт. Получил известность также как прозаик, режиссёр, сценарист, публицист, чтец-оратор и актёр. Был номинирован ...
    3 апреля 1924 г.100 лет назад

    Франц фон Байрос

    • Маркиз Франц фон Байрос (Franz von Bayros; 1866-1924) — австрийский художник-график эпохи декаданса, наибольшую известность получивший благодаря своим эротическим ...
    4 апреля 1911 г.113 лет назад

    Крыжицкий Константин Яковлевич

    • Живописец, график. Занимался в Киевской рисовальной школе (1875–1876) под руководством Н.И. Мурашко. Учился в ИАХ (1877–1884) в пейзажном классе у М.К. Клодта. ...
    5 апреля 1981 г.43 года назад

    Кремень Пинхус

    • Яркий представитель «Парижской школы». Один из тех мастеров русской эмиграции, чье наследие вызывает сейчас все больший интерес музеев и частных ...

      Ближайшие аукционы